1 - DEFEITO NO PRODUTO RECEBIDO

Se o seu produto apresentou algum tipo de defeito de fabricação, você terá 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido não cobriremos a troca.

 

2 - INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, poderá pedir em até 7 (sete) dias corridos a troca por algum outro produto disponível em nosso site ou reembolso do valor.

 

3 - PEDIDO INCORRETO

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato conosco no e-mail [email protected]. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

4 - REEMBOLSO

Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário, ocorrerá atraso na restituição em razão de dados incorretos. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado. Caso opte por um vale, o mesmo será liberado após o retorno do item devolvido e análise de qualidade. Você pode utilizá-lo em qualquer produto no site. Se o valor do produto escolhido for inferior ao do vale, poderá solicitar o restante do dinheiro ou utilizar o valor remanescente do vale. Se o valor do produto escolhido for superior ao do vale, deverá realizar o pagamento da diferença escolhendo uma das formas de pagamento no site.

OBS: Para reembolso não cobriremos frete reverso, frete pago pelo cliente.